如何做好员工情绪管理

云峰老师 云峰老师

,培训师 / 职场软技能

课程简介 . . .

【课程目标】
良好的工作情绪是高效工作的保障。如果工作中,员工带有情绪,不仅会影响工作本身的质量,而且对所属部门的工作进度也会造成比较大的影响,所以作为部门管理者,及时发现并疏导员工情绪,同时防止员工负面情绪的蔓延非常重要!本课程从实际工作中遇到的问题出发,帮助管理者顺利解决团队中员工的情绪问题。
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【课程受众】
团队管理者、人力资源专业人士

【课程大纲】
主题一:及时发现--员工情绪变化
第一节:剖析出现情绪的原因
第二节:避免不良情绪的蔓延

主题二:对症下药--化解员工情绪
第一节:外部环境原因解决方法
第二节:内部自身原因解决方法

主题三:分段解决--防止情绪扩大
第一节:坦诚交流,正视问题
第二节:不同阶段的管理方式

课程总结:做好员工情绪管理的方法与流程

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同学们的推荐 . . .

职场工作与生活中,情绪影响非常值得关注!调整良好的心态,保持积极的情绪,不仅对工作本身,还是身心健康,都是非常重要的。

有用(0) 2015-06-30 11:03
全部1条推荐

课程问答 . . .

云峰老师
提问 2015-07-02 14:10
全部1个回答

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同学们 . . .

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云峰老师
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培训师 / 职场软技能
中科院人力资源心理学研究生,法学学士,组织发展与员工职业规划培训讲师。有十余年多行业人力资源管理与培训经验,在人才梯队、领导力建设、员工职业规划及职业心理辅导方面有比较丰富的经验。