产品经理学习用户调研

William老师 William老师

,自由职业

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课程简介 . . .

课程原价:298;前49位用户可49元购买,50至99位用户99元购买,100-198位用户198元购买,之后价格直至298      

产品的目的是为了帮助人们解决一些问题,所以首先你自己要能观察到问题。从来没有什么产品是直接从用户嘴里套出来的,做调研可以,但是直接问用户“我想搞一款产品帮你解决xxxx问题,告诉我你想要什么产品吧",不客气地说,这是在扯淡。 

      最好的方式是了解用户的“痛”,比如你要设计反病毒软件,你可以问用户有没有遇到过病毒?什么时候遇到?在哪里遇到?造成什么损失?这些不只是多问几个人就能问出来的,而是需要科学的调研及用户研究方式,才能最终确定用户的需求,进行产品上面的改善。

      尤其是对刚入行的产品经理而言,在学校没有相关专业,而工作之后,又很缺乏系统的学习,其实对你的晋升之路,埋下了特别多的隐患,了解多种调研方法,定量定性的进行分析,才能靠实力说话,保证强大的内驱力。

 

课程受众:

准产品经理

大学三四年级非用户调研专业学生/社会在职对用户调研感兴趣的非专业人士

 

课程大纲:

1、产品经理的本质工作永远不是单纯满足用户的需求,如何通过调研在商业需求跟用户需求之间找到平衡是重中之重?

2、央视你“你幸福吗?”大型调研有哪些需要改进的,为什么90%的用户调研都得不到真实的结果?

3、用户调研的定性研究与定量研究常用方法介绍,以及如何有效的甄选并与自己的产品以及公司现状相结合方式进行研究。

4、用户调研的基本能力:行业洞察力,定量研究能力,报告撰写能力如何有效的培养

5、如何快速入门用户研究?

6、如何通过调研及需求分析优化网站提升用户体验?

7、需求分析的常见误区。

8、百度用户调研及需求分析经验分享。

  

老师简介:王钧申

百度商业产品总监

百度认证及媒体价值研究组高级顾问、百度业务运营部质量管理中心市场调研主管

百度技术学院(BIT)、百度学院(LD)、北京大学、长江商学院MBA特聘讲师

......

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同学们的推荐 . . .

钧申老师的课,每节课都是开篇点明理论、方法,后面再用大量实际案例来讲解如何落地,在这些案例中引述了许多经典的咨询公司调研报告,听了前5节课,感觉非常赞。... 更多

有用(2) 2014-05-25 18:24

挺有启发的

有用(1) 2014-05-27 16:28

刚看了一节,感觉不错,希望自己能系统性地学习一下市场调研

有用(1) 2014-05-24 16:16
全部15条推荐

同学们的笔记 . . .

00:38:44 / 课时1 有用(0)
考虑:1、实施的效果,可行性 ---性价比。 - 末后之前
00:36:09 / 课时1 有用(0)
我产品的优势和不足如何配合给用户来看 - 末后之前
00:34:16 / 课时1 有用(0)
这里明确问题和机会,目标。用到了语言学上堆下切,平行.语言检验的方式. - 末后之前
00:17:09 / 课时16 有用(0)
中国区手机搜索行业google负责人 - 韩小娟
全部53篇笔记

课程问答 . . .

回答 2015-06-05 14:42 Johnson_wjs2015

其实电话调研是手段,只是因为相对面访,电话访问可以不到现场,效率相对较高,但反过来其实比面访少了面对面沟通的互动及其肢体语言所能获取的信息,对方在电话中配合回答问题的耐心也相对较少。所以电话访谈其实既可以做定量访谈,也可以作定性访谈。关键看你想调研的目的是什么。

回答 2015-03-02 21:50 Johnson_wjs2015

你的问题是说如何控制需求变更的问题吧?首先要看这个修订来自于你还是客户,如果是客户,一般我们要采取以下几个对策来尽量减少需求变更 1. 项目初始需求分析的时候,要拿着过完多种类似项目,给客户看,让他们进一步明确到底要的是什么,而不是凭空说要什么,客户说的和你理解的肯定有偏差 2. 让客户对需求和方案签字画押(如邮件确认,合同签署等等) 3. 如果涉及到非要变更,也要通过告诉客户,如果你的变更太多,这期项目可能不能完全达到,是否可以放在二期、三期等后续项目中来实现 4. 一定要找客户那边到底谁是最后拍板的人,而不是直接和你接洽的人,后者往往是瞎指挥。 同时,也尽量让你这边的高层对接,高层的经验和脸面多能够对客户更改需求有一定忌惮、最差也是不好意思 5. 其他方面,就是你要对客户真的了解,对他们的行业、他们的问题的本质、他们的公司业务、甚至是组织架构、领导层是谁等都要尽可量了解,这样能保证你的 影响力、洞察力 总结起来:要么你比客户资深很多,让客户跟着你的意思走、信服你;要么你还不够资深的话,就用各种手段来“管理和约束”客户。前者是大智慧、后者是小聪明,呵呵,但都比较有用。

回答 2014-11-11 21:49 Johnson_wjs2015

非常抱歉,上周在出差刚回来,今晚已经上传了抽样方法的3节,本周将每天陆续上传剩下的所有课程。

全部9个回答

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William老师曾长期在百度、艾瑞等一线互联网公司和咨询行业从事培训和市场研究工作,一直坚信教育理念——“点燃学员心中的那团火焰,才是教育的根本目的”。喜欢从实战角度、解决方案的角度,来进行授课。欢迎邮件沟通 [email protected]