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职场人士必知的高效沟通技巧

职场人士必知的高效沟通技巧

杭艳

【课程目标】通过“有效沟通技巧”的培训,使学员学会为何要进行有效的沟通,学会如何通过观察、研究、提问等了解沟通人的思想和需求。掌握有效沟通的技巧,特别是学会听、问、说的技巧,提高理解和反馈的能力,保证每个人能很好的相互配合和合作,加强团队精神,来完成共同的目标。【课程受众】普通职场员工企业各阶层管理者公共管理机构的管理者【课程大纲】1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述4.完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈5.有效发送信息的技巧6.关键的沟通技巧——积极聆听7.有效反馈技巧8.信任是沟通的基础9.有效沟通的五种态度10.有效利用肢体语言11.第一印象:决定性的七秒钟12.说话语气及音色的运用13.沟通视窗及运用技巧14.步骤一事前准备15.步骤二确认需求16.步骤三阐述观点——介绍FAB原则17.步骤四处理异议18.步骤五达成协议19.步骤六共同实施【讲师介绍】新浪微博交流: @Maggie_应
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三十分钟学会职场沟通

三十分钟学会职场沟通

老王微课  ,  培训

为什么想说服对方却总是以吵架告终? 为什么话都到嘴边却又总是张不开口? 为什么说来说去对方却还是无法理解? 为什么苦口婆心对方却还是顽石一块? 不要再想为什么,直接来看怎么做! 简单,方便,实用,只要三十分钟你就能学会!
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三十分钟学会如何成为优秀员工

三十分钟学会如何成为优秀员工

老王微课  ,  培训

有木有经常看到各种《企业喜欢的N种员工》之类的微博? 说的都对,但全特么是正确的废话! 激情进取、执行力强、乐于奉献、善于合作、敢于创新…… 这些谁都知道,但问题是怎么才能做到? 简单、方便、实用,只要三十分钟你就能学会!
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职场沟通(1):性格分析之知己解彼篇

职场沟通(1):性格分析之知己解彼篇

尚美汇  ,  形象礼仪培训师

人心的使用说明书:性格分析与职场人际沟通 性格认知与心态调整:人必须对自我有一个正确的认识和评价。只有对自身有一个充分的认识、完整的定位,才能找准人生的发展方向。因每个人的性格不同,职业心态、人生定位(职业岗位)也是不同的,正确的职业定位是实现自我价值的前提。只有了解自身性格的规律和特点、找准个人最佳的职业定位,综合规划职业生涯和明确职业人生方向,才会拥有良好的职业心态,才会与企业共同成长、才会与同事和睦相处、对客户诚信服务!现在,有一把钥匙可以让你立刻打开他人心灵的大门。 1.  沟通沟通,为何沟而不通?(认识沟通的规律) 2.  什么是性格分析学? 3.  知己解彼:了解自己和他人的性格差异 4、如何进行性格修炼 更多礼仪课程: 7、职场沟通(2):性格分析之目测篇 http://www.duobei.com/manage-course/4234881856 8、职场沟通(3):性格分析之管理沟通篇 http://www.duobei.com/manage-course/3477336118 新浪微博交流:@形象礼仪培训师赵蕾
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三十分钟学会和领导打交道

三十分钟学会和领导打交道

老王微课  ,  培训

领导不喜欢俺肿么办啊?领导是灭绝师太啥都要管怎么破?领导是甩手掌柜啥都不管怎么破?如何才能成为领导身边的红人?简单、方便、实用,只要三十分钟你就能学会!
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职场沟通(2):性格分析读心术之目测篇

职场沟通(2):性格分析读心术之目测篇

尚美汇  ,  形象礼仪培训师

1.  不是所有你感兴趣的人都适合来做性格测试题的; 2.  不是所有的自陈式性格量表所体现出来的答案都是客观真实的; 3.  日久见人心的时间成本太高,所以目测性格技术应运而生: –      基于10多年的色彩心理、肢体语言研究、形象咨询经验,总结了此套目测性格的技术(察言观色巧识人)。 4.  适用人群:一切想快速了解他人性格的人 如何目测他人性格 1)    从表情语速语气识别(微表情心理学) 2)    从形象着装喜好识别(色彩心理学) 3)   从行为举止识别(肢体行为心理学) 4)   从五官面相特点识别(几何心理学) 5)   从笔迹特点识别(表达性心理) 6)   从个人爱好识别(心理投射技术) 7)   从金钱观识别(潜意识) 更多礼仪课程: 8、职场沟通(3):性格分析之管理沟通篇 http://www.duobei.com/manage-course/3477336118 9、职业形象——领袖气场形象塑造 http://www.duobei.com/manage-course/7024004352 新浪微博交流:@形象礼仪培训师赵蕾
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三十分钟学会如何演讲

三十分钟学会如何演讲

老王微课  ,  培训

演讲的时候怎么才能不紧张?打动人心的演讲应该是什么样的?演讲稿该怎么写?有模板吗?简单、方便、实用,只要三十分钟你就能学会!
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职场沟通(3):性格分析与管理沟通篇

职场沟通(3):性格分析与管理沟通篇

尚美汇  ,  形象礼仪培训师

性格分析与管理沟通: 1.  认识个人性格特点,帮助组织建立一个优势互补平衡的团队;    2.  洞察与理解他人,与他人达成思想与行动上的一致;   3.  结合沟通技巧的运用,通过坦诚的沟通、客观的倾听、彼此的尊重,学会建立起相互间的真诚和支持,促进与自身完全不同的人们之间的沟通;    4.  利用性格分析学与人际沟通理论及工具融合与选择新的团队成员。 5.  区别不同人际风格的员工,从而进行有效的沟通和管理 1.     制度化管理与人性化管理的优劣势分析  2.  如何与不同性格人打交道 更多礼仪课程: 9、职业形象——领袖气场形象塑造 http://www.duobei.com/manage-course/7024004352 10、职业形象——穿得像本职业也是敬业的表现 http://www.duobei.com/manage-course/2650038158 新浪微博交流:@形象礼仪培训师赵蕾
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